La présente politique de confidentialité explique comment Horora – TONNERRE LGF collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Entreprise : TONNERRE LGF (Louis GROUSSET)
Adresse : 25 Boulevard Marguerite de Valois, 16340 L’Isle d’Espagnac
Email de contact : contact@horora.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Lors d’une commande : nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de paiement.
Lors de la création d’un compte client : identifiants, historique d’achats.
Lors de l’inscription à la newsletter : adresse email (via Shopify Email).
Via cookies et outils analytiques : informations de navigation (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).
3. Finalités de traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter les commandes et assurer les livraisons.
Gérer le service client.Envoyer des communications marketing (newsletter, offres promotionnelles).
Analyser et améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
Le consentement (ex : inscription à la newsletter).
L’obligation légale (ex : facturation, conservation comptable).
L’intérêt légitime (ex : prévention de la fraude, suivi statistique).
5. Partage des données avec des tiers
Vos données peuvent être transmises à :
Shopify (hébergement et gestion de la boutique).
Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal, Alma (paiement en plusieurs fois).
Transporteurs : Mondial Relay, Chronopost.
Outils marketing et analytiques : Meta Ads, Google Ads, Google Analytics.
Ces tiers respectent les réglementations applicables en matière de protection des données.
6. Durée de conservation
Données clients (commandes, factures) : conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
Données liées à la newsletter : conservées jusqu’à la demande de désinscription.
Cookies : conservés pour une durée maximale de 13 mois.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification, de suppression.
Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement.
Droit à la portabilité des données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : contact@horora.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Hébergement sécurisé via Shopify.
Certificat SSL pour toutes les transactions.
Aucune donnée bancaire n’est stockée localement : les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et personnaliser les publicités.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou refuser certains cookies.
10. Modification de la politique
Horora se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle affichée sur le site à la date de consultation.
